Defeito: 16516 : inclusão do E-Mail no atendimento

Descrição:

No atendimento quando o contato não tem E-Mail, abre uma tela para que seja cadastrado. Quando o contato é novo, ok, pode-se incluir e cadastrar o E-Mail na hora, porém quando o contato já existe, não abre o botão de alterar para poder incluir o E-Mail.

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Defeito: 16587 : Exclusão  de atendimentos em vermelho

Descrição:

Alguns atendimentos ficam vermelho no Help Desk e não permite exclusão, nem por quem iniciou a inclusão.

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Defeito: 16588 : Atendimentos cálculo do tempo de resposta

Descrição:

Em alguns atendimentos não está calculando o tempo de resposta.

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Defeito: 16589 : Atendimento perdendo a resposta

Descrição:

Quando entra para alterar ou complementar alguma resposta de alguma questão e desiste, está apagando a resposta anterior.

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