O software de produtividade oferece as ferramentas básicas que as pessoas envolvidas no processo de gestão do negócio usarão regularmente. Eles incluem processadores de texto, planilhas, programas de apresentação e correio eletrônico. Hoje em dia, as ferramentas de produtividade são tão essenciais para o trabalho básico de informação, como um martelo é para a construção de uma casa. Sem as ferramentas corretas é impossível realizar um trabalho de forma efetiva e eficiente.